دعم بشري لتأملاتك.
سواء كنت تتنقل عبر تحوُّل مهني أو علاقة أو تأمل في الحياة، نحن هنا لمساعدتك على استخدام Selv-a ببساطة وأمان.
إجابات سريعة
عرض كل الأسئلة الشائعةنعم. تغطي خطة Free معظم المسارات، وثلاث جلسات تأمل موجَّهة شهريًا، وعشرة اختبارات ذاتية، وتتبُّع المزاج، و30 يومًا من السجل، دون الحاجة إلى بطاقة. تُفتح مجموعة فرعية من المسارات المتقدمة مع Plus أو Pro.
أقل من عشر دقائق عادةً. يمكنك التوقف والعودة في أي وقت، ويُحفظ تقدُّمك.
في الاتحاد الأوروبي، على Supabase. القائمة الكاملة للمعالجين الفرعيين، ومدد الاحتفاظ، والضمانات، موجودة في سياسة الخصوصية.
نعم، من الملف الشخصي → الخصوصية. روابط التصدير صالحة لـ 48 ساعة؛ الحذف يُزيل الوصول فورًا، ويمسح البيانات القابلة للتعريف خلال 30 يومًا.
مشكلات شائعة
- 1تحقَّق من بريدك بحثًا عن رابط ماجيك أو رسالة إعادة تعيين كلمة المرور (تحقَّق من البريد المزعج أيضًا).
- 2إذا انتهت صلاحية الرابط، اطلب رابطًا جديدًا من شاشة تسجيل الدخول.
- 3لا يزال الأمر عالقًا؟ راسل support@selv-a.com بالبريد الإلكتروني الذي سجَّلت به.
- 1تأكَّد من تسجيل الدخول بالحساب نفسه الذي استخدمته للاشتراك.
- 2على iOS، افتح الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات وتحقَّق من الحالة.
- 3على Android، افتح Google Play → المدفوعات والاشتراكات.
- 4إذا لم يظهر، راسل support@selv-a.com مع إيصالك.
- 1حدِّث إلى آخر إصدار من App Store أو Google Play.
- 2أعد تشغيل التطبيق وحاول مرة أخرى.
- 3إذا استمرت المشكلة، راسل support@selv-a.com مع طراز جهازك ونسخة النظام.
إمكانية الوصول والرعاية
- دعم كامل لـ VoiceOver (iOS) وTalkBack (Android).
- نص ديناميكي قابل للتكبير في جميع الشاشات.
- واجهة عالية التباين بدون ضوضاء بصرية غير ضرورية.
- مسارات قصيرة يمكنك إكمالها حتى بين الالتزامات.
- إذا لاحظت شيئاً يجعل استخدام Selv-a صعباً، اكتب إلينا وسنضيفه إلى خارطة الطريق.
إفصاحات App Store و Play Store
إفصاحات الاشتراك والذكاء الاصطناعي والإدراج لـ App Store و Play Store.
حقوق النشر والإزالة
أبلغ عن انتهاك حقوق النشر أو اطلب إزالة محتوى.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.