Soporte humano para tus reflexiones.
Tanto si estás navegando un cambio de carrera, una relación o una reflexión de vida, estamos para ayudarte a usar Selv-a de forma sencilla y segura.
Respuestas rápidas
Ver todas las FAQSí. El plan Free cubre la mayoría de los caminos, tres reflexiones guiadas al mes, diez auto-cuestionarios, seguimiento del estado de ánimo y 30 días de historial, sin tarjeta. Un subconjunto de caminos avanzados se desbloquea con Plus o Pro.
Menos de diez minutos, normalmente. Puedes pausar y volver cuando quieras, tu progreso se guarda.
En la UE, en Supabase. La lista completa de subprocesadores, los plazos de retención y las salvaguardas están en la Política de Privacidad.
Sí, desde Perfil → Privacidad. Los enlaces de exportación son válidos durante 48 horas; la eliminación retira el acceso de inmediato y borra los datos identificables en 30 días.
Problemas comunes
- 1Revisa tu correo en busca de un magic link o un correo de restablecimiento de contraseña (mira también el spam).
- 2Si el enlace caducó, solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión.
- 3¿Sigues atascado? Escribe a support@selv-a.com con el correo con el que te registraste.
- 1Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que usaste para suscribirte.
- 2En iOS, abre Ajustes → Apple ID → Suscripciones y verifica el estado.
- 3En Android, abre Google Play → Pagos y suscripciones.
- 4Si aún no aparece, escribe a support@selv-a.com con tu recibo.
- 1Actualiza a la última versión desde App Store o Google Play.
- 2Reinicia la app y vuelve a intentarlo.
- 3Si el problema persiste, escribe a support@selv-a.com con el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema.
Accesibilidad y cuidado
- VoiceOver (iOS) y TalkBack (Android) totalmente compatibles.
- Tipografía dinámica y texto escalable en todas las pantallas.
- Interfaz de alto contraste sin ruido visual innecesario.
- Caminos cortos que puedes completar incluso entre compromisos.
- Si notas algo que dificulta el uso de Selv-a, escríbenos y lo añadiremos al roadmap.
Información de App Store y Play Store
Divulgaciones de suscripción, IA y listado para App Store y Play Store.
Derechos de autor y retirada
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