你需要知道的全在这里

一个帮你结构化思考的伙伴，专门陪你处理那些一直绕不出来的反思。Selv-a 会用问题带你走，把你一直在回避的取舍摆出来，让你带着一个下一步离开。它不会告诉你该怎么选 —— 它帮你看清你为什么卡住。

从 70 多条精心设计的路径里挑一条 —— 职业、关系、自我、日常 —— 或者直接写下你自己的困境，让它围绕这个困境为你做一次引导反思。一次会话不到 10 分钟，随时可以暂停。完成后，你可以选择洞察的呈现方式：富有共情、偏分析，或者来一次“反对派”挑战。开场会有一段简短的人格校准，让问题更贴近你；这种贴合会随着你使用的过程不断进化。

17 岁及以上的人。任何心里压着一个一直绕不出来的反思的人 —— 一次职业变动、一段关系里的疑问、一件被你一直拖着的事。Selv-a 给你的思考一个结构，让你能动起来。

Free 版覆盖大多数路径：每月 3 次引导反思、10 个自我测试、情绪追踪、30 天历史记录 —— 不需要绑卡。一部分进阶路径只在 Plus 和 Pro 提供。Plus 是 €7.99/月或 €69.99/年（最高省 27%），把引导反思提升到每月 10 次，把历史记录延长到一年，并加上分析仪表盘、完整的 Weekly Compass，以及每月 1 个 Streak Shield。Pro 是 €14.99/月或 €119.99/年（最高省 33%），取消上述限制，加上 beta 测试访问权和 3 个 Streak Shield。

你随时可以在 App Store 或 Google Play 的订阅设置里取消 —— 访问会保留到当前计费周期结束。退款由 Apple 或 Google 按各自的政策处理；如果你需要帮助，写信到 support@selv-a.com。欧盟购买说明：在结账时解锁付费功能即放弃 14 天反悔权 —— 你在购买时确认过的“反悔权放弃声明”里有详细说明。

可以用登录链接（邮箱、无密码）、Apple、Google，或邮箱 + 密码。你可以在“个人资料 → 设置 → 安全”里开启双因素认证。账号会在 iOS 和 Android 之间同步。

只保留产品需要的：你的邮箱、你写进流程、情绪或日记里的内容、你在入门时确定的人格特质，以及发送通知所需的设备标识。我们不收集你的电话号码、家庭住址或支付详情。Selv-a 不卖数据，不投广告，也不用暗黑设计。

Supabase 在欧盟为我们托管数据库。OpenAI 和 Anthropic 生成 AI 回复（保留 30 天，不会拿你的数据来训练）。Postmark 负责发送邮件，Expo 负责推送通知，Sentry 抓取崩溃日志，Apple 和 Google 处理结算，Vercel、Render 和 Cloudflare 把 App 和网站送到你的设备上。每一家的角色、所在地与安全保障都写在隐私政策里。

可以。从“个人资料 → 设置 → 导出”申请：你会收到一封带签名 JSON 下载链接的邮件，48 小时内有效，包含你的人格画像、流程、情绪和日记记录。账号删除就在它旁边，“个人资料 → 设置 → 隐私” —— 访问会立刻终止，可识别数据会在 30 天内被清除，加密备份会在 90 天内滚动失效。如果你想留一份副本，先导出。

AI 负责生成问题、组织洞察的呈现方式 —— 它从不替你做选择。每次请求只发送回答它所必需的内容：你的流程回答（截断后）、流程的元数据，以及情绪和人格上下文 —— 仅此而已。请避免在自由文本字段里填入敏感个人信息。Selv-a 不是为医疗、法律、财务或就业决策设计的；那些事情请咨询合格的专业人士。

不是。Selv-a 是一个反思工具；它不诊断、不治疗，也不替代临床照护。如果你正处于危机中，请立刻拨打你所在地的紧急电话或求助危机热线。

写信到 support@selv-a.com。订阅或退款相关的问题，请先在 App Store 或 Google Play 设置里查看 —— 计费的事归那里。