为你的反思提供真人支持。
无论你正在面对一次职业变动、一段关系，还是一次人生反思 —— 我们都在这里，帮你把 Selv-a 用得简单又安全。
快速解答
查看所有常见问题是的。Free 版覆盖大多数路径：每月 3 次引导反思、10 个自我测试、情绪追踪、30 天历史记录 —— 不需要绑卡。一部分进阶路径会随着 Plus 或 Pro 解锁。
通常不到 10 分钟。你随时可以暂停、再回来 —— 进度会自动保存。
在欧盟，托管在 Supabase。完整的子处理方清单、保留期与安全保障都写在隐私政策里。
可以，从“个人资料 → 隐私”进入。导出链接在 48 小时内有效；删除会立刻撤销访问，并在 30 天内清除可识别数据。
常见问题
- 1检查你的邮箱里是否有登录链接或重置密码邮件（也看一下垃圾邮件）。
- 2如果链接已过期，请在登录页重新申请一封。
- 3还是不行？写信到 support@selv-a.com，告诉我们你注册时用的邮箱。
- 1确认你登录的是订阅时使用的同一个账号。
- 2在 iOS 上：打开“设置 → Apple ID → 订阅”，确认状态。
- 3在 Android 上：打开“Google Play → 付款和订阅”。
- 4如果还是看不到，写信到 support@selv-a.com，附上收据。
- 1从 App Store 或 Google Play 更新到最新版本。
- 2重启 App 再试一次。
- 3如果问题仍在，写信到 support@selv-a.com，告诉我们设备型号和系统版本。
无障碍与关怀
- 完整支持 VoiceOver（iOS）和 TalkBack（Android）。
- 所有屏幕都支持动态字号和可缩放文本。
- 高对比度界面，没有多余的视觉噪音。
- 短流程，让你在零碎时间也能完成。
- 如果你发现哪里让 Selv-a 不好用，写信告诉我们 —— 我们会把它加进路线图。
App Store 与 Play Store 披露
针对 App Store 和 Play Store 的订阅、AI 和列表披露。
版权与下架
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