Les questions les plus courantes avant de commencer.

Un compagnon de pensée structurée pour les décisions qui tournent en boucle. Selv-a te guide à travers des questions, fait remonter les compromis que tu évites et te laisse avec un prochain pas. Il ne te dit pas quoi choisir, il t’aide à voir pourquoi tu es coincé.

Choisis un chemin parmi plus de 70 flows curés (carrière, relations, identité, vie quotidienne) ou tape ton propre dilemme et reçois une réflexion guidée façonnée autour. Les sessions prennent moins de dix minutes et tu peux mettre en pause à tout moment. À la fin, tu choisis le ton de l’éclairage : compatissant, analytique ou avocat du diable. Une courte calibration d’onboarding personnalise la manière dont les questions sont posées, et cette lentille évolue au fil de l’usage.

À toute personne de 17 ans ou plus qui porte une décision tournant en boucle, un changement de carrière, une question relationnelle, quelque chose que tu repousses. Selv-a donne une structure à ta pensée pour que tu puisses avancer.

Le plan Free couvre la plupart des chemins, trois réflexions guidées par mois, dix self-quiz, le suivi de l’humeur et 30 jours d’historique, sans carte requise. Une partie des chemins avancés est réservée à Plus et Pro. Plus est à 7,99 €/mois ou 69,99 €/an (jusqu’à 27 % d’économie) et porte les réflexions guidées à dix par mois, étend l’historique à un an et ajoute le tableau de bord analytique, la Boussole hebdomadaire complète et un Bouclier de série par mois. Pro est à 14,99 €/mois ou 119,99 €/an (jusqu’à 33 % d’économie), lève les limites, ajoute l’accès bêta et trois Boucliers de série.

Annule à tout moment depuis tes paramètres d’abonnement App Store ou Google Play, l’accès reste jusqu’à la fin du cycle de facturation. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques ; écris à support@selv-a.com si tu as besoin d’aide. Pour les achats UE : déverrouiller des fonctionnalités payantes au moment du paiement entraîne la renonciation au droit de rétractation de 14 jours, la Renonciation au retrait que tu acceptes à l’achat explique comment cela fonctionne.

Lien magique (e-mail, sans mot de passe), Apple, Google, ou e-mail + mot de passe. Tu peux activer l’authentification à deux facteurs dans Profil → Paramètres → Sécurité. Ton compte se synchronise entre iOS et Android.

Nous gardons le strict nécessaire : ton e-mail, ce que tu écris dans les flows, les humeurs ou les journaux, les traits de personnalité issus de l’onboarding et les identifiants d’appareil requis pour les notifications. Nous ne collectons ni numéro de téléphone, ni adresse postale, ni détails de paiement. Selv-a ne vend pas de données, n’affiche pas de publicités et n’utilise pas de dark patterns.

Supabase héberge la base de données en UE. OpenAI et Anthropic génèrent les réponses IA (rétention 30 jours, pas d’entraînement sur tes données). Postmark envoie les e-mails, Expo gère les notifications push, Sentry capture les rapports de plantage, Apple et Google traitent la facturation, et Vercel, Render et Cloudflare livrent l’app et le site. Le rôle, la localisation et les garanties de chaque prestataire sont listés dans la Politique de confidentialité.

Oui. Demande un export depuis Profil → Paramètres → Export : tu reçois un lien JSON signé par e-mail, valide 48 heures, couvrant ton profil, tes flows, tes humeurs et tes entrées de journal. La suppression du compte est juste à côté, dans Profil → Paramètres → Confidentialité, l’accès cesse immédiatement, les données identifiables sont purgées sous 30 jours et les sauvegardes chiffrées sont effacées sous 90 jours. Exporte d’abord si tu veux une copie.

L’IA rédige les questions et façonne la mise en forme des éclairages. Elle ne fait jamais le choix à ta place. Chaque requête envoie le strict nécessaire pour y répondre, tes réponses de flow (tronquées), les métadonnées du flow et le contexte d’humeur et de personnalité, et rien d’autre. Évite de mettre des informations personnelles sensibles dans les champs libres. Selv-a n’est pas conçu pour des décisions médicales, juridiques, financières ou d’emploi ; consulte un professionnel qualifié pour celles-ci.

Non. Selv-a est un outil de réflexion ; il ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas un suivi clinique. Si tu es en crise, contacte ton numéro d’urgence local ou une ligne d’écoute immédiatement.

Écris à support@selv-a.com. Pour les questions d’abonnement ou de remboursement, vérifie d’abord tes paramètres App Store ou Google Play, la facturation se trouve là.