Du support humain pour tes réflexions.
Que tu navigues un changement de carrière, une relation ou une réflexion de vie, on est là pour t’aider à utiliser Selv-a simplement et en toute sécurité.
Réponses rapides
Voir toutes les FAQOui. Le plan Free couvre la plupart des chemins, trois réflexions guidées par mois, dix self-quiz, le suivi de l’humeur et 30 jours d’historique, sans carte requise. Une partie des chemins avancés se débloque avec Plus ou Pro.
Moins de dix minutes, en général. Tu peux mettre en pause et revenir quand tu veux, ton avancée est sauvegardée.
En UE, sur Supabase. La liste complète des sous-traitants, les durées de conservation et les garanties sont dans la Politique de confidentialité.
Oui, depuis Profil → Confidentialité. Les liens d’export sont valides 48 heures ; la suppression coupe l’accès immédiatement et purge les données identifiables sous 30 jours.
Problèmes fréquents
- 1Vérifie ta boîte mail pour un lien magique ou un e-mail de réinitialisation de mot de passe (regarde aussi dans les spams).
- 2Si le lien a expiré, demandes-en un nouveau depuis l’écran de connexion.
- 3Toujours bloqué ? Écris à support@selv-a.com avec l’e-mail utilisé à l’inscription.
- 1Assure-toi d’être connecté avec le compte que tu as utilisé pour t’abonner.
- 2Sur iOS, ouvre Réglages → Identifiant Apple → Abonnements et vérifie le statut.
- 3Sur Android, ouvre Google Play → Paiements et abonnements.
- 4S’il n’apparaît toujours pas, écris à support@selv-a.com avec ton reçu.
- 1Mets à jour vers la dernière version sur l’App Store ou Google Play.
- 2Redémarre l’app et réessaie.
- 3Si le problème persiste, écris à support@selv-a.com avec ton modèle d’appareil et ta version d’OS.
Accessibilité et soin
- VoiceOver (iOS) et TalkBack (Android) entièrement pris en charge.
- Type dynamique et texte redimensionnable sur tous les écrans.
- Une interface pensée pour être claire et lisible, sans éléments superflus.
- Des parcours courts que tu peux faire entre deux engagements.
- Si quelque chose rend Selv-a difficile à utiliser, écris-nous : nous l’ajouterons à notre feuille de route.
Informations App Store & Play Store
Divulgations sur l’abonnement, l’IA et le référencement pour App Store et Play Store.
Droit d’auteur et retrait
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On te répond dès qu’on peut.